Hoe werkt onze Remote support

Heens-IT Consultancy gebruikt Teamviewer als remote support tool.

1) Download het programma voor Windows of voor Mac

2) Dan klik je op “uitvoeren/run”

3) Programma wordt nu gedownload (OPGELET!! Het vinkje mag niet aangevinkt zijn.)

4) nogmaals op “uitvoeren/run” klikken

Als bij Vista UAC aan staat zal je scherm even zwart worden en moet je nog eens bevestigen.

5) Geeft het ID nummer weer dat je nu ziet staan en wij kunnen je scherm overnemen.

6) Na de remote support sessie zal je bij Vista en recentere windowsversies de volgende melding krijgen.
Hier kan je gewoon op “Cancel/annuleren” klikken